La conciliazione è diventata tappa necessaria prima di rivolgersi al giudice anche per i clienti finali di energia elettrica e di gas ed i produttori e consumatori per risolvere le controversie insorte con operatori e gestori.

In alternativa alla procedura dinanzi al Servizio di Conciliazione dell’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico, è stata introdotta la possibilità per le parti di esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione, che è condizione di procedibilità dell’azione proposta innanzi all’Autorità Giudiziaria, anche presso le Camere di commercio, tra cui quella di Reggio Calabria, che hanno aderito all’apposita Convezione sottoscritta dall’Autorità con Unioncamere.

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